Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2022

ESTIMADO CLIENTE Y/O PROSPECTO DE CLIENTE (USUARIOS) DE FACTOR EXPRES SAPI DE CV SOFOM ENR (FACTOR EXPRES), POR FAVOR LEE CON ATENCIÓN LOS PRESENTES TYC (los “TyC”) ANTES DE USAR NUESTRA PLATAFORMA Y HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS DE INFORMACIÓN

Prevención legal. Estos TyC son obligatorios entre los usuarios que utilizan la Plataforma (según se define adelante), de conformidad con el alcance de este instrumento legal; y, FACTOR EXPRES. Por lo tanto, este es un contrato vinculante y constituye el acuerdo total entre las Partes (los USUARIOS y FACTOR EXPRES) para el uso del sitio web, aplicaciones y herramientas digitales, propiedad de FACTOR EXPRES (la “Plataforma”).

Al ingresar, hacer uso de la Plataforma y en su caso, en su caso, crear un perfil en la Plataforma, los USUARIOS manifiestan su consentimiento a estos TyC.

Declaraciones y términos generales
Para hacer uso de la Plataforma y obligarse de conformidad con los presentes TyC, el Usuario debe ser mayor de edad, en ninguna circunstancia, permitimos el acceso y/o utilización de la Plataforma a menores de 18 años. Asimismo, al hacer uso de la Plataforma en representación de una persona moral, el Usuario manifiesta que cuenta con las facultades necesarias y suficientes para obligar a su representada en los términos de estos TyC.

Por nuestra parte, declaramos: (i) FACTOR EXPRES es una entidad legal debidamente constituida conforme las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, (ii) FACTOR EXPRES se encuentra al día en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales.

Cualquier incumplimiento a estos TyC faculta a FACTOR EXPRES para dar por terminada cualquier relación con los USUARIOS sin necesidad de requerimiento judicial.

Comprobación de datos
Al ingresar, usar y en su caso, crear un perfil en la Plataforma, los USUARIOS aceptan que FACTOR EXPRES puede verificar, por sí o por terceros, en cualquier momento los datos proporcionados por los USUARIOS. Para el caso en que la información proporcionada para crear un Perfil (según se define más adelante) sea falsa o inexacta, FACTOR EXPRES podrá negar acceso a la Plataforma, a su entera discreción, así como eliminar cualquier contenido relacionado con los USUARIOS. El Usuario acepta la verificación de sus datos, ya sea por FACTOR EXPRES o a través de un tercero designado para tal efecto.

Modificaciones y actualizaciones
FACTOR EXPRES se reserva el derecho de: (i) adicionar o modificar estos TyC en cualquier momento, así como (ii) ofertar nuevos servicios a través de la Plataforma, mismos que se actualizarán en la página web de FACTOR EXPRES.

Cualquier modificación que FACTOR EXPRES realice a estos TyC aplicarán a cualquier sitio web, aplicación y/o cualquier otra herramienta o tecnología de la cual FACTOR EXPRES sea titular o contrate a algún tercero. Asimismo, dichas modificaciones surtirán efectos en el momento en el que estos TyC sean actualizados.

No obstante, lo anterior, al momento de realizar modificaciones o actualizaciones a estos TyC se actualizará en la página web de FACTOR EXPRES donde en todo momento los USUARIOS podrán consultar dichas modificaciones o actualizaciones indicándose las fechas de los cambios y entradas en vigor.

Privacidad y protección de datos personales
Los datos personales que de los Usuarios de la Plataforma sean recabados por FACTOR EXPRES, serán tratados de conformidad con lo establecido en el Aviso de Privacidad que se encuentra contenido en el sitio web, aplicaciones móviles, herramientas digitales y oficinas de FACTOR EXPRES.

Para obtener información correspondiente a la recaudación, registro, conservación, modificación, consulta, utilización, comunicación por transferencia, difusión o cualquier otro tipo de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción de tus datos personales, deberás consultar nuestro Aviso de Privacidad.

Si los USUARIOS, a través de la Plataforma, llegaran a proporcionar datos personales de terceros; entonces, los USUARIOS manifiestan expresamente que cuenta con las debidas autorizaciones y ha dado a conocer a sus clientes/usuarios el aviso de conformidad correspondiente conforme a la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento (la “Ley”). En este sentido, FACTOR EXPRES no recaba datos personales de los clientes/usuarios de los USUARIOS; por lo que, en caso de que los USUAROS proporcionaran dichos datos, FACTOR EXPRES será considerado como (“Encargado” según se define en la Ley) y los USUARIOS como (“Responsable” según se define en la Ley).

Si los USUARIOS transfirieran datos personales de sus clientes/usuarios a FACTOR EXPRES, éste se obliga con FACTOR EXPRES a poner a disposición de sus usuarios/clientes el aviso de privacidad correspondiente, en donde se detallen las transferencias y finalidades de estas conforme a lo dispuesto en la Ley.

Condiciones generales
a. Ingreso
Para acceder, los USUARIOS deberán ingresar a la siguiente liga https://factorexpres.com 

b. Credenciales
Los USUARIOS aceptan y reconocen expresamente que para poder utilizar los servicios conforme a los presentes TyC, deberán ingresar sus credenciales y certificados de contribuyente “CIEC”, “e.firma”, “CSD” (las “Credenciales”) en la Plataforma, las cuales serán tratadas de conformidad con los presentes TyCTyC.

Seguridad de datos
FACTOR EXPRES cuenta con un sistema de seguridad SSL y algoritmo de cifrado AES- 256 para la protección de la información que compartes con nosotros.  

Contratos adicionales
Cuando la contratación de los servicios: (i) sea personalizada o (ii) requiera la firma de acuerdos adicionales para su formalización. Las Partes podrán suscribir contratos adicionales.

 

La información ingresada a la Plataforma podrá estar disponible desde dispositivos electrónicos que cuenten con conexión a Internet.

No obstante, lo anterior, queda estrictamente prohibido a los USUARIOS permitir que cualquier tercero distinto a él sus empleados, socios, accionistas o personal, ingrese y haga uso de la Plataforma. Del mismo modo, queda estrictamente prohibido revender el acceso a la Plataforma. Cualquier incumplimiento a lo antes establecido será considerado como una causal de terminación automática del presente Contrato, sin responsabilidad para FACTOR EXPRES y sin necesidad de requerimiento judicial o extrajudicial. En este caso, FACTOR EXPRES se reserva el derecho de impedir el ingreso o uso del Usuario a la Plataforma, así como a eliminar la información que haya sido proporcionada por el Usuario.

Asimismo, queda estrictamente prohibida cualquier utilización de la Plataforma de manera distinta a su uso y destino normal.

El Usuario se compromete a informar de manera inmediata a FACTOR EXPRES sobre cualquier sospecha de que su contraseña o llave de la API haya podido verse comprometida, solicitando a FACTOR EXPRES el cambio de contraseña o llave de la API.

Asimismo, el Usuario deberá cooperar con FACTOR EXPRES en la investigación de incidentes o riesgos de seguridad, así como a ejecutar las acciones que se acuerden para la resolución de incidencias y la minimización de los riesgos detectados.

Acuerdo nivel de servicio
FACTOR EXPRES no garantiza que la Plataforma esté libre de errores, bugs o vulnerabilidades; sin embargo, brindará al Usuario, durante la vigencia de estos TyC, el soporte técnico que sea para que éste último pueda utilizar de forma regular la Plataforma, de conformidad con lo siguiente:

 

Propiedad de la plataforma
FACTOR EXPRES hace constar que es el único y exclusivo titular de los derechos patrimoniales sobre la Plataforma. Asimismo, garantiza la originalidad y buen funcionamiento de la Plataforma, por lo que, en este acto, FACTOR EXPRES se obliga a sacar en paz y a salvo al Usuario ante cualquier reclamación sobre la titularidad y originalidad de la Plataforma.

Sin perjuicio de lo anterior, FACTOR EXPRES no garantiza que la Plataforma esté libre de errores, bugs o vulnerabilidades; sin embargo, brindará de forma gratuita al Usuario, durante la vigencia de este Contrato, el soporte técnico que sea necesario para que este último pueda utilizar de forma regular la Plataforma.

 

Propiedad intelectual
Las Partes reconocen que todos los derechos de propiedad intelectual que corresponden a cada una de ellas son de exclusiva titularidad de éstas y seguirán correspondiendo a las mismas. Por lo que nada de lo establecido en estos TyC genera a favor de cualquiera de las Partes el derecho de utilizar o explotar la propiedad intelectual de la otra Parte, salvo lo expresamente previsto en el presente. En este sentido, queda expresamente entendido entre las Partes, que la Plataforma se concede bajo una licencia de uso, no exclusiva y temporal.

La Plataforma se encuentra protegida por las leyes mexicanas de derechos de autor y por los tratados internacionales de los que México sea parte. Por consiguiente, se deberá tratar a los productos y servicios como cualquier otro material sujeto a derechos de autor. Asimismo, queda expresamente entendido entre las partes que la Plataforma no podrá ser alquilada, arrendada o prestada o transmitida de manera alguna sin autorización expresa del titular de los derechos sobre la Plataforma.

Prohibiciones al usuario
Está estrictamente prohibido reproducir, modificar, alterar, distribuir cualquier copia, comunicar públicamente, transformar, mutilar, realizar cambios o cualquier tipo de uso o explotación de la Plataforma distinta al permitido por medio de estos TyC, de manera total o parcial, por cualquier medio conocido o por conocerse en el futuro. Asimismo, queda estrictamente prohibido realizar cualquier proceso de ingeniería inversa con el propósito de usar o alterar cualquiera de los módulos y/o el código fuente y código objeto de la Plataforma, sin la previa autorización por escrito de FACTOR EXPRES.

Todos los nombres, logotipos y marcas son propiedad de FACTOR EXPRES, sus clientes o proveedores de contenido y ninguno de estos elementos podrá ser utilizado para propósito alguno sin una autorización, expresa y por escrito del titular de dichos signos distintivos. El uso no autorizado de dichos elementos será sancionado de conformidad con la legislación aplicable. Asimismo, todo el material contenido en la Plataforma, incluyendo mas no limitando a: diseños, dibujos, programas de cómputo (código fuente y código objeto), bases de datos, material gráfico, audiovisual, fotográfico, textos, invenciones, modelos, patentes, entre otros derechos de Propiedad Intelectual son propiedad única y exclusiva de FACTOR EXPRES y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial, así como por las leyes en materia de Propiedad Intelectual de otros países y los Tratados Internacionales en la materia de los que México sea parte.

Vigencia
Los Presentes TyC iniciarán su vigencia en la fecha de aceptación de estos y continuarán vigentes mientras exista una relación entre las Partes.

 

Información confidencial
Significa cualquier información propiedad de FACTOR EXPRES y/o sus filiales, subsidiarias y/o clientes de ésta divulgadas al Usuario, en cualquier forma y por cualquier medio, de manera enunciativa más no limitativa, de forma verbal, electrónica, visual, por escrito o en cualquier otra forma tangible, incluyendo sin limitar las ideas, fórmulas, bases de datos, normas, artículos, estudios, folletos, publicaciones, manuales, sistemas, procedimientos, informes, reportes técnicos, minutas, know how, secretos industriales, patentes, derechos de autor, software, licencias, datos, invenciones, algoritmos, técnicas, procesos, planes y proyectos de mercadotecnia, publicidad, estrategias, pronósticos, información confidencial de terceros, listas de clientes, de contactos, de proveedores, planes de negocios, análisis de mercado, conocimiento de mercado o cualquier otra información técnica, económica, de negocios o de cualquier otra índole que sea propiedad de FACTOR EXPRES, de sus filiales, subsidiarias y/o clientes o potenciales clientes así como toda información relativa o relacionada con las operaciones, desarrollo de negocios, desarrollo de productos, desarrollo de nuevos proyectos, finanzas, mercadotecnia, publicidad, promociones comerciales, logística, operaciones de canje promocionales o toda aquella información cuya divulgación y exposición, cualquiera que sea su forma, perjudique de forma alguna a FACTOR EXPRES y/o a sus filiales, subsidiarias y/o a sus clientes (la “Información Confidencial”).

El Usuario se obliga a no apoderarse, usar o explotar, por sí o por terceros, directa o indirectamente, para beneficio propio o de terceros y a no divulgar o revelar a terceros la Información Confidencial de FACTOR EXPRES o de sus clientes, a la cual haya tenido, tenga o vaya a tener acceso en el futuro. Asimismo, el Usuario se obliga a tomar todas las medidas razonables para evitar cualquier difusión prohibida y/o uso indebido de la Información Confidencial.

El Usuario reconoce expresamente que la Información Confidencial que FACTOR EXPRES le ha proporcionado o que le proporcione a futuro, puede constituir además un Secreto Industrial, en los términos del artículo 82 de la Ley de la Propiedad Industrial, por lo que se obliga a no revelar o difundir dicho Secreto Industrial, por cualquier forma o medio y a regirse respecto de este, por el Título Tercero de la Ley de la Propiedad Industrial. Lo anterior, sin perjuicio de las sanciones civiles y/o penales que correspondan por violación a los Derechos de Propiedad Intelectual, incluyendo el delito de revelación de secretos, contemplado en los artículos 210, 211, 211 bis y demás relativos del Código Penal Federal. Asimismo, el Usuario reconoce que la Información Confidencial proporcionada (pasada, presente y futura) por FACTOR EXPRES es y seguirá siendo propiedad de ésta última, por lo cual el Usuario no adquiere ningún tipo de derecho, licencia, propiedad o interés respecto de esta, para copiarla, venderla, usarla o disponer de ella de forma alguna.

El Usuario será el único responsable de asegurar y mantener la confidencialidad y seguridad de la clave personal que utiliza para su cuenta de Usuario de la plataforma de FACTOR EXPRES. El Usuario acepta no revelar su clave personal a terceros y será el único responsable por cualquier uso o acción derivada de la utilización de dicha clave en la plataforma de FACTOR EXPRES. Asimismo, el Usuario se compromete a notificar inmediatamente FACTOR EXPRES para el caso en que su clave personal se haya perdido o fuera robada.

Ideas no solicitadas
FACTOR EXPRES no busca ni acepta ideas no solicitadas, sugerencias o materiales relacionados, entre otros, al desarrollo, elaboración o mercadeo o proceso de nuestros productos y servicios. Al aceptar estos Términos se evita cualquier malentendido sobre propiedad intelectual con personas del público que envían comentarios o ideas referentes a los productos, servicios o a los conceptos que FACTOR EXPRES desarrolla, por tanto, cualquier idea no solicitada podrá utilizarse o no por FACTOR EXPRES sin generar algún tipo de relación con la persona que envía dicha idea.

Divulgación y uso de tus mensajes y comunicados
Todos los comunicados y otros materiales (incluyendo, sin limitación, ideas no solicitadas, sugerencias o materiales) que se envíen a la Plataforma o a FACTOR EXPRES, por cualquier medio, se convertirán en propiedad única y exclusiva de FACTOR EXPRES, y podrán ser utilizados por ésta última para cualquier propósito, inclusive comercial, sin compensación alguna.

Disponibilidad de la plataforma
FACTOR EXPRES podrá bloquear, interrumpir o restringir el uso y acceso a la Plataforma cuando lo considere necesario, así como eliminar o dar de baja la Plataforma o cualquiera de las partes que la componen. El Usuario tendrá en todo momento el derecho de dar su Perfil de baja de la Plataforma.

Incumplimiento
Para el caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de los presentes TyC, así como de la legislación aplicable, FACTOR EXPRES podrá suspender el acceso a Plataforma o eliminar el Perfil del Usuario; sin perjuicio de las acciones legales disponibles en favor de FACTOR EXPRES para el caso en que alguna conducta del Usuario le genere un daño o perjuicio.

El Usuario se compromete a sacar en paz y a salvo a FACTOR EXPRES por cualquier reclamación, denuncia, demanda, querella o procedimiento de cualquier índole derivado de su incumplimiento, debiendo resarcir a FACTOR EXPRES todos los gastos erogados para su defensa, incluyendo, pero sin limitar a los honorarios de abogados, así como a cualquier tipo de indemnización pagada por FACTOR EXPRES.

Jurisdicción
La Plataforma estará disponible en línea con independencia de que la mismas pueda no estar disponibles en el país donde el Usuario se encuentre. Esta Plataforma está controlada y operada por FACTOR EXPRES desde México y FACTOR EXPRES no garantiza, explícita o implícitamente, que la información y el material contenidos en la Plataforma, incluyendo sin limitación la información y otros materiales que promueven las actividades comerciales, productos o servicios aquí descritos, sean apropiados o estén disponibles en otras localidades. Adicionalmente, algún software de la Plataforma puede estar sujeto a normas de exportación impuestas por el Gobierno de México por lo que no puede ser descargado y/o copiado, o bien exportado o reexportado, al interior de (o a un ciudadano o residente de) un país que se encuentre bajo embargo del gobierno mexicano o en el cual se encuentre restringida la importación o descarga de dicho software (en adelante “País Restringido”).

Si el Usuario descarga o usa la Plataforma, establece y garantiza que no es ciudadano, que no reside dentro o se encuentra en territorio controlado por algún País Restringido. Las leyes mexicanas regirán estos TyC por lo cual, acepta expresamente renunciar a cualquier jurisdicción que pudiera corresponderle por razón de su domicilio, presente o futuro, sometiéndose expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la Ciudad de México, respecto de todos los asuntos relacionados con estos TyC.

Renuncia a garantías
FACTOR EXPRES no establece representación o garantía alguna sobre la exactitud, confiabilidad o integridad del contenido de la Plataforma. Dentro de las limitantes establecidas por la ley, FACTOR EXPRES renuncia a toda garantía, explícita o implícita, incluyendo sin limitación las garantías implícitas sobre disponibilidad y aptitud para un propósito determinado. Más aún, FACTOR EXPRES no garantiza que la Plataforma o el servidor que la hace disponible estén libres de vulnerabilidades o brechas de seguridad no conocidas por FACTOR EXPRES, por lo que el uso del sitio lo hacen los Usuarios bajo su propia responsabilidad y riesgo.

FACTOR EXPRES no será responsable por daños de cualquier tipo, incluyendo sin limitación daños especiales o consecuenciales, derivados del acceso o imposibilidad de acceso a la Plataforma, así como de su uso o dependencia o de la información contenida en la Plataforma.

Otros
FACTOR EXPRES, a su discreción, se reserva el derecho de: (i) cambiar estos TyC, (ii) dar seguimiento y eliminar información proporcionada por los visitantes a la Plataforma y (iii) limitar o eliminar la disponibilidad de la Plataforma, en cualquier momento, sin previo aviso a entera discreción de FACTOR EXPRES. Si se llegara a determinar que algún término, condición o disposición de estos TyC es ilegal, inválida, nula o por cualquier razón, inaplicable, la validez y aplicación de las demás disposiciones no será de ninguna manera afectada o deteriorada. Este instrumento constituye un acuerdo completo entre el Usuario y FACTOR EXPRES.